以市场为导向，规范服务行为和竞争行为，防止无序竞争。强调服务意识，做好双向服务，在商业关系上要维护行业的权利，在商业环境上要逐步改善行业的市场环境，为改善和提高业主的生活、工作环境和居住水平，为提升人民群众的获得感、幸福感、安全感做出应有的贡献。提高物业管理服务水平、规范行业管理活动、促进行业健康发展提供有力保障。
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